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服务热线

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服务指南
SERVICE GUIDE
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免费培训驾驶员

用户技术培训分安全技术理论和实践操作两部分进行,培训时间约6天左右,。具体内容如下:
一、 理论培训,结合试驾车(两天)
1、 叉车的一般结构,工作特点及各主要技术参数;
2、 叉车的安全驾驶及正确操作方法;
3、 叉车维护保养,维护级别及技术要求;
4、 一般常见故障分析及排除方法。
二、 实际操作(两天)
1、 叉车的正确驾驶技术;
2、 货叉装卸工作的正确应用技术。
三、 理论、实际考试(两天)
四、 目的
通过培训,使学员了解叉车的一般性能、特点、安全操作以及常规维护保养及一、二级技术保养的要求,一般故障的排除方法。通过实践操作训练,使学员能做好正确的安全驾驶。

售后服务承诺
我公司对用户实行服务。解决用户的后顾之忧是我公司的一贯宗旨,为此我们专门建立了售后服务网络,通过我公司服务处来保证"三包"服务和配件供应的及时性和有效性,并在总部设立了三包服务中心及备品配件处,为用户服务。我们还对大用户实施质量追踪服务,即除交货时进行现场验收、试车服务外,自用户购车使用之日起,三包期内定期、不定期派员进行上门跟踪服务,以便及时排除用户在使用过程中的一些潜在故障,保证用户正常使用本企业产品。为了保证售后服务的及时性,我公司实行限时服务到位制度,视具体情况尽快到位,一般所在城市市内2-4小时内到位,附近城市地区6-8小时内到位,其它省份24-72小时内到位,并将尽快解决问题。质保期后,我公司仍将为用户提供及时优惠的服务。
我公司还可根据用户需要,视具体情况提供合同式服务。延长车辆的使用寿命。

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